Aumente a eficiência do varejo com quiosques inteligentes de reembolso self-service projetados para suporte ao cliente mais rápido.

Uma maneira mais inteligente de lidar com reembolsos

Nos EUA e na Europa, devoluções rápidas e sem complicações tornaram-se essenciais para a satisfação do cliente. Os compradores não querem esperar em longas filas ou depender da disponibilidade limitada da equipe. Aqui é ondeTerminais De ReembolsoEQuiosques toqueMudar o jogo, tornando todo o processo mais rápido e mais consistente.

EstesMáquinas Serviço ClienteCombine solicitações de reembolso, digitalização de recibos e processamento de pagamentos em um só lugar. Reduzem o workload do pessoal ao manter o serviço ao cliente liso durante horas de pico. De lojas de moda a varejistas eletrônicos e supermercadosDispositivos do serviço do auto varejoEstão se tornando equipamentos padrão.

Por que os reembolsos Self-Service economiza mais tempo

• Processamento instantâneo:Um quiosque do serviço do POS identifica rapidamente registros do pedido e reduz a verificação manual.
• Menos espera:Vários quiosques espalharam o fluxo do cliente, reduzindo longas filas.
• Disponível a qualquer momento:Os dispositivos podem funcionar mesmo durante horas de baixa equipe ou desacompanhadas.
• Menos erros:Os workflows automatizados evitam erros humanos e reduzem os custos operacionais.

Valor em diferentes cenários do varejo

Case Study: Maior varejista Sportswear na Europa

Um dos parceiros de fornecimento dePé Locker EuropaAtualizou recentemente várias lojas de alto tráfego usando nossos Quiosques Touch e Terminais de Reembolso. Seus contadores de retorno manuais tradicionais tinham um tempo médio de espera de 10 minutos. Após a mudança para os nossos dispositivos self-service, mais70% dos pedidos de devoluçãoForam tratados através dos quiosques. O sistema melhorou a eficiência da loja e ajudou o parceiro a padronizar o fluxo de retorno em vários mercados europeus.

Por que as marcas escolhem o Qtenboard

• Capacidade forte do R & D:Mais de uma década de experiência com desenvolvimento interno de hardware e software.
• Personalização flexível:Tamanho, interface do usuário, estrutura e módulos podem ser adaptados à sua marca.
• Confiabilidade de nível comercial:Estável para operações de longa hora e compatível com os principais sistemas POS/ERP.
• Custo competitivo:A fabricação direta da fábrica mantém orçamentos previsíveis e razoáveis.
• Experiência comprovada exportação:Confiável por marcas, distribuidores e integradores de sistemas europeus e americanos.