Como os quiosques estão revolucionando a experiência do cliente varejista

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Como os quiosques estão revolucionando a experiência do cliente varejista

2025-11-17

Uma nova era na experiência do varejo
O varejo está se tornando digital e os clientes esperam um serviço mais rápido e suave. Os quiosques Qtenboard tornam as compras mais fáceis e envolventes. Os clientes podem procurar produtos, fazer pedidos ou fazer pagamentos por conta própria, reduzindo os tempos de espera e melhorando a percepção e a satisfação da marca.
Vantagens chaves de quiosques do auto-serviço
Vantagem Descrição
Impulsionar o engajamento do cliente Interface interativa e recomendações personalizadas incentivam o uso do autoatendimento
Salvar recursos do pessoal O serviço automatizado reduz a carga de trabalho na recepção e otimiza a alocação dos funcionários
Coleta Dados Acompanhe as interações do cliente para analisar o comportamento de compra e apoiar as decisões comerciais
Valor comercial para marcas
  • Interação Marca Melhorada-Exibição digital de produtos melhora a impressão da marca
  • Implantação flexível-Tamanhos personalizados e funções caber diferentes layouts loja
  • Maior eficiência-Auto-ordenação, pagamento e navegação reduzir filas e aumentar a conversão
Caso do cliente na Europa e EUA
Nos Estados Unidos, uma marca de varejo bem conhecida instalouQuiosques interativos QtenboardEm vários locais emblemáticos. Esses quiosques de tela sensível ao toque foram estrategicamente colocados perto das entradas das lojas e áreas de checkout, permitindo que os clientes navegassem rapidamente pelas informações do produto, verificassem a disponibilidade do estoque, visualizassem promoções e realizassem pedidos de forma independente. O resultado foi uma melhoria notável na experiência de compra: os clientes acharam os quiosques intuitivos, responsivos e fáceis de navegar, o que também reduziu o tempo de espera no checkout. Enquanto isso, a equipe da loja foi liberada de responder perguntas rotineiras, permitindo que se concentrassem em tarefas de alto valor, como atendimento personalizado ao cliente e merchandising. Pesquisas internas realizadas durante os primeiros três meses de implantação mostraram umaAumento de 15% na satisfação do serviço na loja.
Por Qtenboard
  • Fornecimento direto da fábrica com anos de experiência em P & D e equipe técnica profissional
  • Produtos estáveis e confiáveis compatíveis com vários sistemas e métodos de pagamento
  • Suporte para soluções personalizadas adaptadas às diferentes necessidades das lojas
  • Serviço pós-venda completo com resposta rápida
  • Alta relação custo-benefício, ajudando as marcas a reduzir o risco do investimento

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