Os compradores de hoje dividem sua jornada em canais on-line e off-line-eles podem procurar produtos no aplicativo de uma marca em casa, verificar a disponibilidade na loja e esperar uma experiência consistente em todas as etapas. Os quiosques Qtenboard atuam como um elo crítico nesse ecossistema, permitindo que os clientes acessem o inventário on-line, realizem pedidos para entrega em domicílio ou coleta na loja e apliquem cupons digitais-tudo dentro da loja física.
Para os varejistas, isso significa transformar o tráfego de pedestres em resultados tangíveis. Um cliente que visita uma loja e não consegue encontrar seu tamanho não vai mais embora-eles podem encomendá-lo através do quiosque com apenas alguns toques. Os funcionários ficam livres de tarefas rotineiras como verificar estoque ou processar pedidos simples, permitindo que eles se concentrem em interações mais valiosas, como consultas de produtos.
Caso prático do uso:Os clientes de um varejista de roupas costumam pesquisar estilos on-line, mas preferem experimentar itens na loja. Com os quiosques Qtenboard, os compradores podem digitalizar a etiqueta de uma peça de roupa para puxar acessórios correspondentes, verificar opções de cores ou pedir um tamanho diferente-tudo sem sair da área do provador.
Os quiosques inteligentes Qtenboard são projetados para resolver desafios de varejo do mundo real, com recursos que funcionam tanto para clientes quanto para equipes de lojas. Cada função é intuitiva e integra-se perfeitamente aos sistemas retalhistas existentes:
| Característica | Descrição | Benefício |
|---|---|---|
| Sincronização Estoque | Integração em tempo real com sistemas de inventário on-line e na loja, mostrando níveis de estoque precisos em todos os locais | Elimina a decepção de itens fora de estoque; reduz o tempo gasto pela equipe verificando o estoque |
| Pedido Self-Service | Interface multi-touch simples com navegação clara, suportando a colocação rápida do pedido e pagamento | Reduze os tempos de fila; atende a compradores que preferem transações independentes |
| Promoções personalizadas | Exibe descontos relevantes com base no histórico de compras (para membros do programa de fidelidade) ou tendências na loja | Incentiva compras adicionais; fortalece a fidelidade do cliente através de ofertas personalizadas |
| Omnichannel Order Management | Permite que os clientes rastreiem, modifiquem ou devolvam pedidos on-line na loja através do quiosque | Cria uma experiência unificada; aumenta o tráfego na loja de clientes online |
| Suporte multilingue | Disponível em 8 idiomas principais (inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, etc.) | Abastece diversas bases de clientes em ambientes varejistas globais |
| Especificação | Detalhes |
|---|---|
| Exibição | 21,5 "HD touch screen (resistente a riscos, anti-reflexo) |
| Operação | 24/7 desempenho confiável, baixo consumo energético |
| Conectividade | Backup Wi-Fi, Ethernet e 4G para serviço ininterrupto |
| Opções do pagamento | Cartões de crédito/entrega, carteiras móveis (Apple Pay, Google Pay), chip e PN |
| Durabilidade | Estrutura metálica robusta, design resistente a poeira e água para áreas de alto tráfego |
As marcas de retalho europeias e americanas operam em mercados competitivos, pelo que se concentram em investimentos tecnológicos práticos e orientados para resultados. As soluções da Qtenboard se alinham com essas prioridades principais:
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