Política Garantia

Na Qtenboard, estamos comprometidos em fornecer soluções de exibição comercial confiáveis e de alta qualidade. Todos os produtos Qtenboard passam por rigoroso controle antes do envio. No caso raro de um defeito de fabricação, o suporte de garantia será fornecido estritamente de acordo com a política descrita abaixo.

Garantia Cobertura

Todos os produtos Qtenboard são cobertos por uma garantia limitada padrão de um (1) ano, a partir da data de entrega.

Esta garantia cobre:

• Fabrico defeitos de materiais ou fabricação
• Falhas de hardware em condições normais e adequadas

Durante o período de garantia, a Qtenboard fornecerá, a seu exclusivo critério, reparo, substituição de peças defeituosas ou uma solução equivalente.

Esta garantia é uma garantia limitada e não constitui uma garantia de devolução ou reembolso.

Sem devoluções e sem reembolsos

A Qtenboard não aceita devoluções de produtos ou fornece reembolsos sob quaisquer circunstâncias, incluindo, mas não limitado a:

• Mudança de opinião após a compra
• Cancelamento do pedido após a produção ou expedição
• Diferenças de compatibilidade, preferência ou expectativa
• Reivindicações relacionadas com a garantia

Todos os serviços de garantia são cumpridos exclusivamente através de soluções de reparação ou substituição, conforme determinado pela Qtenboard.

O que não está coberto

Esta garantia não cobre quaisquer problemas decorrentes de:

• Instalação inadequada, uso indevido, negligência ou abuso
• Modificação, desmontagem ou reparo não autorizados
• Danos acidentais, impacto físico ou entrada de líquido
• Uso normal e desgaste ou danos cosméticos
• Danos causados por picos de energia, tensão instável, fonte de alimentação inadequada ou outros fatores externos
• Software problemas não fornecidos ou autorizados pela Qtenboard

Processo reivindicação garantia

Se você acredita que seu produto tem um defeito de fabricação, entre em contato conosco por e-mail e forneça as seguintes informações:

• Modelo do produto e número serial
• Descrição detalhada do problema
• Limpar fotos ou vídeos demonstrando o defeito

Nossa equipe de suporte analisará a reivindicação e fornecerá mais instruções. A aprovação de qualquer serviço de garantia está sujeita à avaliação final da Qtenboard.

Expedição e logística

Custos de envio, taxas alfandegárias, impostos e todas as despesas de logística relacionadas associadas ao serviço de garantia não são automaticamente cobertos e serão tratados caso a caso.

Contacte por favor nossa equipe do apoio para confirmar arranjos específicos antes de enviar todo o produto. Devoluções não autorizadas não serão aceitas.

Informações contato

Para reclamações de garantia ou suporte técnico, entre em contato:

📧Email: info@qtenboardglobal.com

Nossa equipe de suporte responderá o mais rápido possível para ajudá-lo.