Como os clientes exigem um serviço mais rápido e conveniente, os contadores tradicionais ficam aquém. Os quiosques self-service Qtenboard oferecem operação touch e serviços automatizados, permitindo que os clientes concluam transações rapidamente, reduzindo os tempos de espera e aumentando a eficiência geral.
Processamento rápido para pagamentos, consultas de informações e registro
Exibição clara de etapas, orientações e informações promocionais
Atualizações flexíveis de conteúdo compatíveis com vários sistemas de gerenciamento
A gestão central de quiosques múltiplos assegura a operação lisa
| Cenário | Benefício | Clientes aplicáveis |
|---|---|---|
| Bancário | Filas mais curtas, maior satisfação do cliente | HSBC UK, Deutsche Bank Alemanha |
| Retalho | Auto-checkout rápido, conversão melhorada | Marks & Spencer Reino Unido, Galeria Alemanha |
| Serviços governamentais | Processamento eficiente do documento e info queries | Prefeitura de Amsterdã, Gabinete do Cidadão Berlim |
Na Galeries Lafayette em Paris, a Sephora implantou quiosques self-service Qtenboard. Os quiosques funcionavam de forma confiável o dia todo, permitindo que os clientes navegassem informações sobre produtos, checkout rapidamente e gerenciassem pontos de fidelidade ou promoções via telas sensíveis ao toque. Após a implementação, as filas do contador reduziram significativamente e a satisfação do cliente e as vendas aumentaram visivelmente.
Os quiosques self-service Qtenboard ajudam as marcas a substituir os contadores tradicionais em ambientes comerciais, alcançando operações eficientes e maior satisfação do cliente-uma solução ideal para atualizações de serviços modernos.
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